「転職エージェントとの面談では、何を話せばいいんだろう？」
「転職理由も希望条件も、まだうまく整理できていないけれど大丈夫？」
初めて転職エージェントを利用する際、このような不安を感じる人もいるでしょう。
転職エージェントとの面談では、主にこれまでの職務経験やスキル、転職理由、希望条件、転職時期などについて話します。ただし、面談前にすべての答えを用意しておく必要はありません。自分でも整理できていないことを相談するのも、面談の大切な使い方です。
私は現役キャリアアドバイザーとして、面談で大切なのは求人を紹介することだけではなく、求職者が自分の悩みを整理し、次の行動を判断できるようになることだと考えています。
この記事では、面談前の準備から、経験や希望の伝え方、希望と現実にギャップがあったときの考え方、面談後にすべきことまで、実務視点を交えて解説します。
転職エージェントとの面談では何を話す？
転職エージェントとの面談では、求職者の経験や希望を確認し、今後の転職活動をどのように進めるかを相談します。
一般的に確認される内容は、次のとおりです。
- これまでの職務経験や身につけたスキル
- 転職を考えた理由
- 希望する仕事内容や年収、勤務地などの条件
- 転職を希望する時期
- 現在の応募状況や、転職活動で困っていること
実際の質問内容や進め方は、エージェントや担当者、求職者の状況によって異なります。
職務経験・スキルとこれまでの仕事
これまでにどのような仕事を担当し、どのような経験やスキルを身につけてきたかを確認します。
職務経歴書を事前に提出している場合は、その内容をもとに話を進めることもあります。
ここで大切なのは、職種名だけでは伝わらない仕事内容を共有することです。
例えば、同じ「営業職」でも、新規顧客の開拓を中心に担当していた人と、既存顧客への提案や契約後のフォローを中心に担当していた人では、経験してきた業務が異なります。
自分では当たり前だと思っている仕事でも、別の企業や職種で活かせる経験かもしれません。担当業務や役割について、具体的に伝えられるとよいでしょう。
転職を考えた理由と希望条件
転職を考えた理由や、次の職場で実現したいことも重要な相談内容です。
例えば、「年収を上げたい」「働き方を変えたい」「新しい仕事に挑戦したい」といった希望があっても、その背景は人によって異なります。
単に希望条件を伝えるだけでなく、なぜその条件を希望しているのかを話すことで、担当者も選択肢を一緒に考えやすくなります。
希望がまだ明確でない場合は、「今の仕事で何に困っているか」「次の仕事では何を変えたいか」から相談しても構いません。
転職時期・活動状況・相談したい悩み
いつ頃転職したいのか、すでに応募している企業があるのかといった状況も共有します。
例えば、すぐに転職したい人と、半年ほどかけて情報収集したい人では、面談後に優先する行動が変わります。
また、「転職するかどうか迷っている」「自分に合う仕事がわからない」など、活動を始める前の悩みも相談してよい内容です。
私自身、面談では経験や希望条件、転職理由、転職時期などを総合的に確認することを大切にしています。どれか一つの情報だけで判断するのではなく、複数の情報を踏まえて、その人に合った進め方を考えるためです。
面談前に準備すること｜完璧に整理できていなくても大丈夫
面談前には、職務経歴書や希望条件を整理しておくと話が進みやすくなります。
ただし、準備が不十分だからといって、面談を受ける意味がなくなるわけではありません。
「自分の転職活動について、何か一つでも前に進めたい」という姿勢があれば、整理できていないことも相談の出発点になります。
職務経歴書があれば事前に共有する
職務経歴書が用意できている場合は、面談前に共有しておくとよいでしょう。
担当者が事前に経験やスキルを確認できるため、面談では詳しく聞きたい点や、今後の方向性について話す時間を取りやすくなります。
ただし、書類が未完成の場合もあります。エージェント側から事前提出を求められている場合は、その案内に従いつつ、間に合わないときは状況を伝えて相談しましょう。
面談のために、完成度の高い職務経歴書を一から作り込むことが必須というわけではありません。
今の悩みと相談したいことを考えておく
面談前におすすめしたいのは、「今回の面談で何を知りたいか」を一つでも考えておくことです。
例えば、次のような内容です。
- 自分の経験で、どのような仕事に応募できるのか知りたい
- 希望する年収が現実的か相談したい
- 転職するべきか、今の会社に残るべきか整理したい
- 未経験の仕事に挑戦する方法を知りたい
- 転職活動を何から始めればよいか教えてほしい
相談したいことが明確なら、その内容を面談の最初に伝えてみてください。
担当者にとっても、求職者が何に困っているのかを理解する手がかりになります。
決まっていないことも、そのまま相談してよい
転職理由や希望条件が、まだはっきりしていない人もいるでしょう。
その場合は、無理に答えを作る必要はありません。
例えば、次のように伝えられます。
【伝え方の例・架空】
今の仕事を続けることに迷いがあります。ただ、何を変えたいのか自分でも整理できていません。面談で一緒に考えていただきたいです。
このように、現時点での気持ちと相談したいことを伝えるだけでも、話を始められます。
現役キャリアアドバイザーとして私が大切だと考えているのは、面談を「エージェントにすべて決めてもらう時間」にしないことです。
準備ができていなくても構いません。自分の人生やキャリアについて考える時間として、主体的に面談を活用してほしいと思います。
希望や経験を正しく伝えるための3つのコツ
転職エージェントは、求職者の経験や希望を確認しながら求人を探したり、活動方針を提案したりします。
しかし、短い面談だけで、その人の考えや希望をすべて正確に理解できるわけではありません。
だからこそ、求職者自身が情報を伝え、必要に応じて認識をすり合わせることが重要です。
経験は職種名だけでなく、担当業務や役割まで伝える
職種名や会社名だけでなく、実際に担当してきた仕事を具体的に伝えましょう。
例えば「事務職をしていました」だけでは、経験の範囲が十分に伝わらないことがあります。
【伝え方の例・架空】
営業事務として、受発注処理、納期調整、売上データの集計を担当していました。特に、営業担当者や取引先との調整業務が多かったです。
このように仕事内容を具体化すると、事務処理だけでなく、調整力や関係者とのコミュニケーション経験なども確認しやすくなります。
また、担当業務の中で得意だったこと、苦手だったこと、今後も続けたい仕事を伝えると、次の仕事を考える材料が増えます。
希望条件は「なぜ希望するのか」も説明する
希望条件は、金額や勤務地などの条件だけでなく、その背景も伝えましょう。
例えば、年収500万円を希望する場合でも、生活費の事情なのか、現在の経験に見合った評価を求めているのかによって、相談すべき内容は変わります。
【伝え方の例・架空】
年収500万円を希望しています。今の年収は430万円で、これまでの経験を活かして収入を上げたいと考えています。ただ、仕事内容や今後の成長機会によっては、希望額に届かない求人も検討したいです。
もちろん、譲れない条件があるなら無理に柔軟な姿勢を示す必要はありません。
大切なのは、譲れない条件と、状況によって検討できる条件を区別して伝えることです。
担当者が条件の背景を理解できれば、希望に合わない求人を紹介する際にも、なぜ提案したのかを説明しやすくなります。
迷いや不安を隠さず、相談の材料にする
転職活動では、気持ちが整理できていないことも珍しくありません。
「今の会社を辞めたいけれど、転職して後悔しないか不安」「興味のある仕事はあるけれど、自信がない」といった気持ちも、面談で共有してよい内容です。
ただし、エージェントに話せばすべて解決してもらえると考えるのではなく、自分でも考えながら、整理を手伝ってもらうという姿勢が大切です。
転職先を選ぶのも、応募するかどうかを決めるのも、最終的には自分自身です。
面談で主体的に考えたことは、その後の企業選びや面接で、自分の考えを説明する際にも役立ちます。
希望と市場の現実にギャップがあったときの考え方
面談では、希望する仕事や条件について「現時点では実現が難しいかもしれません」と伝えられることもあります。
そのようなとき、すぐに希望を諦める必要はありません。一方で、難しい理由を確認せずに挑戦を続けることもおすすめしません。
大切なのは、何が難しいのかを理解したうえで、どう進めるかを判断することです。
「難しい」と言われたら、まず理由と根拠を確認する
希望の実現が難しいと言われたら、その理由を具体的に聞いてみましょう。
例えば、次のような違いがあります。
- 希望職種の求人が、現在そのエージェントでは少ない
- 紹介可能な求人の多くで、特定の実務経験が求められている
- 希望年収と、紹介可能な求人の給与条件に差がある
- 希望勤務地や働き方に合う求人が限られている
これらは同じ「難しい」という言葉で説明されることがありますが、対策は異なります。
例えば、紹介可能な求人が少ないのであれば、別の求人媒体や企業の採用ページを確認する方法があります。
必要な経験が不足している場合は、関連する仕事から段階的に経験を積む方法も考えられます。
また、エージェントが紹介できる求人の範囲は、転職市場全体と必ずしも一致しません。担当者の説明がどの範囲の情報に基づいているのかも確認しておくとよいでしょう。
難しいことと、挑戦できないことは同じではない
現役キャリアアドバイザーとして、私は希望の実現が難しいと考えられる場合、その理由をできるだけ具体的に伝えることを大切にしています。
一方で、エージェントが把握できる情報には限りがあり、個々の企業の選考結果を確実に予測することはできません。
そのため、難しい理由を伝えたうえで、本人がどこまで挑戦したいのかを一緒に考えるようにしています。
例えば、未経験職種への転職を希望しているものの、関連経験を求める求人が多い場合を考えてみましょう。
【架空の例】
営業職として働いてきた人が、人事職への転職を希望しているとします。しかし、確認した求人の多くでは、人事業務の実務経験が求められていました。
この場合、まずは応募要件を満たしている求人がないかを確認します。そのうえで、営業職で培った採用活動に近い経験や、社内で担当した教育・面談などの業務がないかを整理することもできます。
それでも応募できる求人が限られるなら、希望条件を広げる、関連職種も検討する、現職で経験を積むなど、複数の選択肢を比較します。
重要なのは、「難しいから諦める」か「何も変えずに挑戦する」かの二択にしないことです。
希望を維持するか、条件を広げるかを自分で判断する
希望条件を見直すかどうかは、本人が何を大切にしているかによって変わります。
判断する際は、次の3点を考えてみてください。
- なぜ、その仕事や条件を実現したいのか。 一時的な興味なのか、今後のキャリアで特に重視したいことなのか。
- 実現のために、どこまで行動できるのか。 応募先を広げる、学習する、時間をかけるなどの選択肢を取れるか。
- ほかの条件との優先順位はどうか。 年収、勤務地、仕事内容、働き方など、何を守りたいのか。
例えば、仕事内容を最優先する人なら、年収や勤務地の条件を一部見直す選択もあるでしょう。
反対に、家庭の事情などで勤務地を変えられない人は、その条件を維持したまま、職種や転職時期を調整する方法が考えられます。
希望条件を下げること自体が正解なのではありません。何を優先し、どの選択肢なら納得して行動できるかを考えることが重要です。
面談を有意義にするために、自分から聞いておきたい質問
面談では、担当者からの質問に答えるだけでなく、自分から質問することも大切です。
特におすすめしたいのは、次の3つです。
「自分の経験を活かせる仕事には、どんな選択肢がありますか？」
この質問は、自分では気づいていない仕事の選択肢を知るためのものです。
現在の職種と同じ仕事だけでなく、これまでの業務経験を活かせる別の職種がないか相談できます。
回答を聞く際は、職種名だけでなく、「自分のどの経験が活かせるのか」まで確認すると、求人を探す際の判断材料になります。
「希望条件を実現するうえで、難しい点はありますか？」
希望する仕事や年収、勤務地などについて、現時点での課題を確認する質問です。
難しいと言われた場合は、理由を具体的に聞き、何を変えれば選択肢が広がるのかを相談しましょう。
担当者の説明に納得できない場合も、その場で無理に同意する必要はありません。
「そのように判断された理由を、もう少し詳しく教えてください」と聞いてみることが大切です。
「面談後、まず何から始めるのがよいですか？」
面談を終えた後の行動を明確にするための質問です。
例えば、職務経歴書を修正する、求人を比較する、希望条件を整理するなど、状況に応じて次の行動は変わります。
ここでは、何をするかだけでなく、なぜその行動が必要なのかも確認しておくとよいでしょう。
理由がわかれば、担当者から提案されたことをただ実行するのではなく、自分で優先順位を考えられます。
面談後は何をする？アドバイスを整理して次の行動を決める
面談で多くの情報を聞くと、すぐには整理しきれないこともあるでしょう。
特に、想定していなかった求人を提案されたり、希望条件について厳しい意見を聞いたりした場合は、一度振り返る時間を取ることをおすすめします。
納得できたこと・疑問が残ることを分けて整理する
面談後は、担当者から聞いた内容を次の3つに分けて整理してみてください。
- 納得できたこと：自分の経験や希望に照らして、参考になると感じた情報
- 追加確認が必要なこと：理由や根拠が十分にわからなかった情報
- 自分とは考えが違うこと：提案の意図は理解できても、現時点では受け入れにくい意見
例えば「希望年収では求人が少ない」と言われた場合も、どの職種や勤務地の求人を確認した結果なのかによって、受け止め方は変わります。
確認が必要なことは、担当者に追加で質問して構いません。
また、アドバイザーの意見が常に正しいとは限りません。参考にする情報と、自分の判断を分けて考えることが大切です。
応募する・情報を集める・準備するなど次の行動を決める
振り返りができたら、次に何をするかを決めましょう。
例えば、次のような選択肢があります。
- 応募する：仕事内容や応募要件を確認し、納得できる求人に応募する
- 情報を集める：別の求人媒体や企業の採用ページも確認し、選択肢を比較する
- 準備する：職務経歴書を見直す、希望条件を整理する、不足している経験を確認する
- 活動方針を考え直す：転職時期を変更する、現職で経験を積む、転職自体を再検討する
必ずしも面談直後に応募する必要はありません。
今すぐ転職したい人は、応募や書類準備などの具体的な行動を優先することもあります。一方、転職するか迷っている人なら、まずは情報収集を続けることが適切な場合もあります。
応募先を比較する際の具体的な手順は、転職で応募する企業の選び方｜自分に合う求人の探し方と応募先を決める5ステップで解説しています。
担当者に納得できない場合は別の意見も参考にする
面談を受けた結果、担当者の説明に納得できなかったり、十分に相談できなかったと感じたりすることもあるでしょう。
その場合は、まず疑問点を伝え、追加の説明を求める方法があります。
それでも信頼して相談することが難しいと感じるなら、別の担当者やエージェントに意見を聞くことも選択肢です。
複数の意見を聞くことで、ある担当者の見解が一般的な傾向なのか、その担当者が扱う求人の範囲によるものなのかを考える材料が増えます。
ただし、利用するエージェントを増やしすぎると、求人情報や応募状況の管理が複雑になることがあります。同じ求人への重複応募を避けるためにも、応募状況は自分で把握しておきましょう。
エージェントの役割や特徴を比較したい場合は、転職エージェントの選び方｜大手・中小・専門特化型の違いも参考にしてください。
まとめ｜よい面談の判断基準は、次の一歩が見えていること
転職エージェントとの面談では、職務経験や希望条件を伝えるだけでなく、自分の悩みや今後のキャリアについて相談できます。
面談前にすべてを整理しておく必要はありません。ただし、自分の人生やキャリアについて考える時間として、主体的に参加することが大切です。
面談後は、次の3点を振り返ってみてください。
- 面談前に抱えていた悩みは、少しでも整理できたか
- 自分の経験や希望について、新しい気づきがあったか
- これから何をするべきか、自分で判断できる状態になったか
私は、面談を終えた人が自分の悩みを整理し、次の行動を明確にできていることが、有意義な面談の大切な条件だと考えています。
そして理想を言えば、将来の選択肢に希望を持ち、「これからのキャリアを前向きに考えてみよう」と思える時間であってほしいと考えています。
転職エージェントは、あなたの人生を代わりに決める存在ではありません。
相談できる相手として上手に活用しながら、最後は自分が納得できる選択をしていきましょう。